IL CORSO E' GRATUITO E RISERVATO ALLE AZIENDE VERSANTI EBURT (per verificare se la tua azienda versa EBURT contatta il tuo consulente paghe o manda una mail a piacenza@iscomformazione.it con il numero di partita IVA)
Inglese specialistico per chi opera nel settore turistico o in un Pubblico Esercizio
Con il corso si acquisiranno le parole chiave da utilizzare per sostenere una conversazione in inglese e per gestire in modo cordiale ed efficace il rapporto con il cliente in lingua inglese. Un corso indispensabile per imparare l’inglese per chi lavora in un albergo o in un pubblico Esercizio.
DURATA: 24 ore in presenza presso British Institutes, Via Cavour 58/a, Piacenza
PROGRAMMA DEL CORSO
MD 1 - Presentazione dell’Ente Bilaterale- Durata: 1 ora
MD 2 - La Lingua inglese nel contesto di lavoro - Durata: 23 ore
· Accogliere e gestire il cliente
· Fornire indicazioni
· Descrivere i servizi
· Consigliare il cliente nella scelta
· Presentare i prezzi e le modalità di pagamento
· Gestire lamentele e offrire soluzioni
· Gestire richieste di informazioni telefoniche
· Fornire informazioni turistiche
· Salutare il cliente
CALENDARIO DEL CORSO
Il corso verrà proposto in due edizioni perfettamente identiche, una al lunedì mattina e una al martedi mattina
Calendario del corso del lunedì: 12/10/2026 + 19/10/2026 + 26/10/2026 + 09/11/2026 + 16/11/2026 + 23/11/2026
Calendario del corso del martedì: 13/10/2026 + 20/10/2026 + 27/10/2026 + 03/11/2026 + 10/11/2026 + 17/11/2026
CONTATTI PER INFORMAZIONI
ISCOM FORMAZIONE EMILIA S.R.L., Strada Bobbiese 2, Piacenza
Tel. 0523-461812
arianna.olvirri@iscomformazione.it
piacenza@iscomformazione.it
