IL CORSO E' GRATUITO E RISERVATO ALLE AZIENDE VERSANTI EBURT (per verificare se la tua azienda versa EBURT contatta il tuo consulente paghe o manda una mail a piacenza@iscomformazione.it con il numero di partita IVA)
Inglese specialistico per chi opera nel settore turistico o in un Pubblico Esercizio
Con il corso si acquisiranno le parole chiave da utilizzare per sostenere una conversazione in inglese e per gestire in modo cordiale ed efficace il rapporto con il cliente in lingua inglese. Un corso indispensabile per imparare l’inglese per chi lavora in un albergo o in un pubblico Esercizio.
DURATA: 24 ore in presenza a Piacenza
IL CORSO E' PROPOSTO IN 2 EDIZIONI PERFETTAMENTE IDENTICHE CHE SI DIFFERENZIANO SOLO PER IL GIORNO E L'ORARIO DELLA FREQUENZA
EDIZIONE 1
Giugno 2026: 9+16+23+30
Luglio 2026: 7+14
DALLE 10.00 ALLE 14.00
EDIZIONE 2
Giugno 2026: 18 + 25
Luglio 2026: 2 + 9 + 16 + 23
DALLE 14.00 ALLE 18.00
PROGRAMMA DEL CORSO:
MD 1 - Presentazione dell’Ente Bilaterale, ai diritti e doveri dei dipendenti, alle norme di sicurezza ed igiene - Durata: 1 ora
MD 2 - La Lingua inglese nel contesto di lavoro - Durata: 23 ore
· Accogliere e gestire il cliente
· Fornire indicazioni
· Descrivere i servizi
· Consigliare il cliente nella scelta
· Presentare i prezzi e le modalità di pagamento
· Gestire lamentele e offrire soluzioni
· Gestire richieste di informazioni telefoniche
· Fornire informazioni turistiche
· Salutare il cliente
CONTATTI
ISCOM FORMAZIONE EMILIA S.R.L., Strada Bobbiese 2, Piacenza
Tel. 0523-461812
arianna.olvirri@iscomformazione.it
piacenza@iscomformazione.it

